Derechos y Responsabilidades del Paciente

Como miembro del grupo médico Sharp Community Medical Group, usted tiene el derecho de:

• Participar activamente en las decisiones sobre el cuidado de salud y plan de tratamiento del miembro. Hasta donde lo permita la ley, excepto en casos de emergencia, el miembro tiene derecho a rechazar cualquier procedimiento o tratamiento. Si el tratamiento recomendado es rechazado, el miembro recibirá una explicación sobre los riesgos que esto implicara para su salud.
• Estar informado sobre los beneficios de cobertura y restricciones para afiliados bajo el Sharp Community Medical Group Health Plan.
• Ser informado sobre el nombre y la capacitación del proveedor de cuidados médicos que estará a cargo de la coordinación de la atención médica del miembro, y ser informado sobre los nombres, capacitación y especialidades de los otros médicos y profesionales de la salud involucrados en la atención del miembro.
• Ser informado sobre los cuidados médicos de continuidad requeridos después de una visita médica, un procedimiento, o una hospitalización.
• Ser informado sobre el proceso de quejas y apelación para miembros.
• Recibir información acerca de los servicios ofrecidos por Sharp Community Medical Group y el proceso para obtener dichos servicios.
• Ser tratado con respeto y dignidad.
• Cambiar de proveedor de cuidados médicos poniéndose en contacto con el departamento de servicios para miembros.
• Ejercer estos derechos sin importar edad, sexo, estado económico, antecente educacional, raza, color, religión, ascendencia, origen nacional, estado civil, orientacion sexual, identidad y expresión de género, o la fuente de pago por el cuidado.
• Expresar opiniones o preocupaciones sobre el proveedor de cuidados médicos o la atención recibida, y ofrecer recomendaciones al departamento de servicios para miembros de Sharp Community Medical Group.
• Tener acceso al Proveedor de cuidados de la salud del miembro las 24 horas del día.
• A que todos estos derechos del miembro sean transferidos a la persona que tenga la responsabilidad legal de tomar decisiones de salud a nombre del miembro.
• Recibir información completa sobre el diagnostico, el tratamiento o procedimiento sugerido, y los tratamientos alternos así como los riesgos implicados con cada uno y las perspectivas de recuperación, en términos que el miembro pueda entender, con el fin de que este pueda dar su consentimiento informado o rechazar dicho tratamiento.
• Recibir trato confidencial de toda información y registros asociados con la atención del miembro.
• Recibir atención médica de manera amable y respetuosa con total consideración a su privacidad.
• Recibir cuidados médicos de continuidad razonables, y respuestas oportunas y sensatas a preguntas y solicitudes de servicio.

Como miembro del grupo médico Sharp Community Medical Group Health Plan, usted tiene la responsabilidad de:

• Conocer y cumplir con el sistema de prestación de atención médica de su proveedor de cuidados de la salud para obtener acceso a cuidados de rutina, servicios de urgencia o de emergencia.
• Llegar a tiempo a todas las citas médicas y notificar a la oficina del Proveedor de cuidados de la salud sobre la cancelación o reprogramación de citas.
• Cumplir con el plan de tratamiento que se haya desarrollado y acordado entre el Proveedor de cuidados de la salud y el miembro.
• Contactar al proveedor de cuidados de la salud del miembro o médico en guardia, si necesita atención médica después de las horas de oficina normales de su proveedor de cuidados de la salud.
• A que todas estas responsabilidades sean transferidas a la persona que tenga la responsabilidad legal de tomar decisiones de salud a nombre del miembro.
• Informar al proveedor de cuidados de la salud sobre la dificultad de entender la información proveída al miembro.
• Obtener una referencia autorizada por el proveedor de cuidados médicos del miembro antes de visitar a un especialista o recibir cualquier atención especializada.
• Brindar información completa y precisa al proveedor de cuidados médicos.
• Reportar cualquier cambio en la salud del miembro, conforme a las instrucciones dadas por el proveedor de cuidados médicos.
• Respetar los derechos, la propiedad y el medio ambiente de la oficina de su proveedor de cuidados médicos.
• Tratar con respeto a su proveedor de cuidados de la salud y demás personal médico.