Cómo Elegir un Proveedor de Rehabilitación

Sugerencias para ayudarle a elegir un proveedor de servicios de rehabilitación que le convenga a usted.

En el camino hacia la mejoría de su salud, es muy importante elegir un proveedor de servicios de rehabilitación. Cualquier proveedor que usted elija debe hacerle sentir cómodo e incluirlo en todos los aspectos de su tratamiento. Para decidirse en un proveedor de servicios de rehabilitación o cualquier otro servicio de salud, usted querrá hacer preguntas acerca de la atención que recibirá. Tal vez sea difícil saber qué tipo de preguntas hacer, pero los Servicios de Rehabilitación de Sharp pueden ayudarle.

Cuando esté listo para elegir un proveedor, obtenga referencias de otros médicos y prestadores de servicios de salud que conozca o recomendaciones de familiares y amigos. Haga preguntas acerca de los médicos, el equipo interdisciplinario y la instalación donde recibirá el tratamiento. Enseguida le damos algunas preguntas para que considere cuando vaya a elegir un proveedor.

¿Los servicios del proveedor son compatibles con las necesidades de usted?
Elija un proveedor cuyos servicios mejor respondan a las necesidades de usted. A continuación están algunas preguntas para hacerle a su proveedor potencial:

• ¿Qué servicios ofrece?
• ¿Dónde está localizado?
• ¿Cuáles son sus horas de trabajo?
• ¿Cómo pueden sus servicios ayudarme a mí?

¿Cómo se siente cuando entra a la instalación del proveedor?
Sus impresiones son importantes cuando visita a un proveedor. Enseguida anotamos algunas cosas que debe observar:

• ¿Cómo responden los miembros del personal a las personas que están recibiendo servicios?
• ¿Tratan a las personas con dignidad?
• ¿Parecen aceptar las diferencias culturales?
• ¿Aparenta estar limpio, bien mantenido y seguro el local?
• ¿Es accesible el edificio?

¿Qué le comentan los integrantes del personal acerca de los servicios que se le prestarán?
Cuando hable con los integrantes del personal de un proveedor potencial, usted tendrá muchas preguntas. Tal vez quiera tomar notas para que pueda repasar las respuestas más tarde. A continuación le damos algunos ejemplos de preguntas que tal vez usted quiera hacer:

• ¿Cuánto tardan para empezar los servicios?
• ¿Qué tan seguido recibiré tratamientos y cuánto tiempo durarán?
• ¿Cómo se personalizarán los servicios para satisfacer mis necesidades particulares?
• ¿Se proveerá alojamiento razonable si lo necesito?
• ¿Habrá oportunidades para que mi familia o amigos participen?
• ¿Qué puedo hacer si no estoy a gusto con los servicios que reciba?
• ¿Cómo se protegerá mi confidencialidad?
• ¿Me pueden ayudar con respecto al transporte?
• Si necesito otra ayuda, como para comer o para usar el baño, ¿me podrán ustedes ayudar?

Los Centros de Rehabilitación de Sharp tienen un gran número de expertos en sus equipos y, de acuerdo a sus necesidades, le asistirán a brindarle un plan de tratamiento intensivo personalizado. El equipo trabaja de cerca con los pacientes y los médicos para asegurar que se cumplan las indicaciones de tratamiento a cada paso en el camino.

¿Cómo puede asegurarse de recibir atención de alta calidad?
Su proveedor de servicios de rehabilitación debe estar interesado en su satisfacción y en la calidad de los servicios que ofrece. Enseguida le damos algunas preguntas que debe hacer para estar seguro que recibirá cuidado de calidad:

• ¿Cuáles han sido los resultados para personas como yo que han usado sus servicios?
• ¿Está su organización involucrada en algún esfuerzo de abogacía por la comunidad?
• ¿Está su personal autorizado, certificado y acreditado para el trabajo que practica?
• ¿Están sus servicios acreditados por una organización reconocida internamente?

La calidad es importante para nosotros. Los Centros de Rehabilitación de Sharp han estado a la delantera en la comunidad durante 40 años con sus servicios completos de rehabilitación, y cada año nos esmeramos por hacerlo mejor. Nuestra terapia progresiva, combinada con nuestra educación y los programas de la comunidad, asegura que cada persona alcance y mantenga su máximo nivel de funcionamiento.

El programa de Rehabilitación de Sharp para pacientes internos está acreditado por la Comisión Acreditadora de Instalaciones de Rehabilitación (CARF). También somos miembros de la Asociación Americana de Proveedores de Rehabilitación Médica (AMRPA) y la Asociación de Rehabilitación de California (CRA).

Para más información
Para conocer más sobre los servicios de rehabilitación de Sharp o para buscar un terapeuta física afiliado a Sharp, llame al 1-800-82-SHARP (800-827-4277), lunes a viernes, de 8 am a 6 pm y pida una referencia para un especialista en terapia  física. Para obtener información general, visite rehabilitación y lea las noticias sobre rehabilitación.